Цели, процессы, роли, документы, данные, ограничения и критерии результата.
Услуги интегратора ELMA365
Обследование, архитектура, внедрение, миграция, интеграции и развитие корпоративных решений на ELMA365.
Проектная практика
От обследования до развития системы
R&M Group выступает интегратором ELMA365: связывает требования бизнеса, возможности платформы, данные и действующую ИТ-инфраструктуру.
Архитектура приложений, процессов, прав доступа и интеграций.
Настройка, разработка, тестирование, обучение и промышленный запуск.
Поэтапный перенос согласованных процессов и данных в новый контур.
Связь ELMA365 с учётными системами, телефонией и внешними сервисами.
Новые сценарии, диагностика, документация и работа с обращениями.
Бизнес-задачи
Что меняется для команды и руководителя
Автоматизация должна помогать управлять работой, а не просто переносить существующие формы в новую систему.
Единая работа со сделками, клиентами и обязательствами.
Исполнитель, срок и состояние каждого действия видны в процессе.
Руководитель видит загрузку, отклонения и результат по подразделениям.